山东电力集团“彩虹工程”百日提升行动圆满结束
今天，山东电力集团公司召开“彩虹工程”百日提升行动暨“两节”保电工作电视电话会议。至此，“彩虹工程”百日提升行动圆满结束。
2010年，适逢山东电力集团公司实施“彩虹工程”十周年。以“彩虹工程”十周年为契机，山东电力集团公司开展了“彩虹工程”百日提升行动。制定供电服务8个大项34个小项的提升计划并逐项认真落实，推出了深化“彩虹工程”十项举措。
百日提升行动期间，山东电力集团公司加快各级电网建设改造，电网供电能力和电能质量有效提升。±660千伏银东直流输电工程极I系统投入运行，宁夏向山东送电200万千瓦，山东电网接纳外电能力提升至550万千瓦。深入开展配电管理提升活动，完成直供中低压建设与改造投资30.08亿元，完成建设架空线路917.76公里、电缆310.6公里、配电变压器1746台，容量464405千伏安。完成农网投资46.63亿，新农村电气化建设超额完成“十一五”任务。“十一五”期间，共建成新农村电气化县54个、电气化乡镇574个、电气化村22522个。
应急体系建设快速推进，应急服务能力进一步提升。山东电力集团公司加快省、市、县三级电网应急指挥中心建设改造，目前，132个应急指挥中心建设全面展开，2011年1月底前三级应急指挥中心建设将全部建成投运。加快建设机动应急通信系统，2011年1月20日前即可投入使用。应急物资、应急装备已逐步储备到库。据悉，截至目前，山东电力集团公司拥有应急发电车178辆。备用调度中心的建成也将进一步提升应急服务能力。
初步建立“三位一体”的用电安全管理体系，加强客户安全管理。开展安全用电、科学用电“百、千、万”服务活动，截至目前，全省各地市公司已累计为500个大企业、2000个社区、20000个乡村提供安全用电、科学用电咨询和技术支持。此外，他们还于9月至11月，对全省煤矿、非煤矿山、化工、危险化学品等高危行业用电安全开展了一次地毯式排查治理，共排查高危及重要客户1504户，排查出隐患1508条，已整改1329条，实现了“服务、告知、备案率”100%。
山东电力集团公司“SG186”营销业务应用系统已经覆盖全部市、县公司，年末总用户数将突破3300万户，成为国内第一大系统。他们提升营销管控能力，积极构建营销稽查监控中心、省级95598供电服务中心、省级计量检定中心，以实现对营销工作质量的在线稽查、对营销工作指标的实时监控、对客户服务电话的统一受理、对计量装置的集中检定。“一系统、三中心”投运后，“大营销”格局基本奠定，山东省将实现城乡用电一体化，农村用电客户将享受到和城市用电客户一样的服务。为进一步提高供电服务标准化水平，山东电力集团公司积极推广阳光业扩，修改完善业扩服务办法，优化流程，加强时限控制，提供一次性告知和网站查询服务。积极倡导非现金缴费方式，截至11月底，全省居民客户电子化缴费比例达78.3%，比7月份提高18.5个百分点。
山东电力集团公司进一步加强农电管理和服务，初步建成了县供电企业供电服务体系，98个县公司、474个供电所开通了视频会议系统，配备应急发电车113辆、带电作业车59辆、流动服务车28辆。供电所专业化管理全面推进，77个县公司完成了抄表中心建设，72个县公司完成抢修中心建设。农电信息化建设初步实现“横向集成”和“纵向贯通”，为农电统一管理提供了有力支持。
