山东省消费者协会一行到协会调研交流

1月13日上午，山东省消费者协会秘书处投诉部主任张晓盟、投诉部干部唐召玲一行赴山东省电力行业协会消费者维权工作站进行调研，并就工作站合规化建设开展指导。山东省电力行业协会秘书长李婷、会员服务部副主任韩霖霖参加了座谈。

座谈会上，李婷秘书长对张晓盟主任一行的到来表示欢迎，介绍了维权工作站的建设背景、运行模式与工作成效，并汇报了下一步工作计划。她表示，电力行业与民生息息相关，协会维权工作站始终着力于畅通维权渠道、化解消费纠纷、促进行业规范，努力实现企业发展与消费者权益保护的良性互动。希望以此次交流为契机，与省消协进一步加强协作，共同提升电力行业服务环境。

张晓盟主任一行听取了工作站的运行情况介绍，并就合规化建设提出了具体指导意见。随后，双方围绕当前电力行业消费投诉中的热点难点、电力产品质量保障及新能源服务等议题进行了交流探讨，就工作站规范化建设、协作机制完善及行业服务能力提升等交换了意见。

张晓盟主任对电力行业协会消费者维权工作站取得的成效予以肯定。他强调，协会在维护消费者权益方面发挥了积极作用，今后应继续坚持以消费者为中心，持续强化品牌意识、服务意识和责任意识，不断完善维权机制、创新服务模式、提升服务效能，积极回应消费者合理诉求，为推动山东省电力行业高质量发展贡献力量。