塘湖供电所精细化管理出业绩
塘湖供电所精细化管理出业绩
——国网微山县供电公司
2016年2、3月，在国网山东省电力公司1702个供电所同业对标排名中，国网微山县供电公司塘湖供电所均名列第一（并列）。4月1日，济宁公司营销专业班组（供电所）对标交流暨“班组大讲堂”现场观摩会议在微山公司召开，近200人到塘湖供电所现场学习。在分班组、专业学习交流中，塘湖所员工刘清静为大家讲解了供电所指标监测与管控、星级供电所创建两个专题。
“塘湖供电所在所小人少的情况下，把各项工作做到了极致，靠的是扎实肯干，工作务实。”国网济宁供电公司党委书记李作兵到塘湖所调研后说。并要求进一步巩固、提升、拓展塘湖供电所的管理模式，动员其他供电所向塘湖所学习，务实争先，勇于赶超，多出典型。
千方百计强电网
检查备品备件室的各类物资
塘湖供电所地处微山湖畔，所站合一，担负着韩庄镇塘湖社区37个行政村、97家企事业单位、9313户客户的供用电服务和管理工作。营业面积56.6平方千米，运维管理10千伏配电线路3条45千米、0.4千伏低压线路65.2千米、配电变压器142台/19965千伏安，户均容量1.18千伏安。全所只有15名员工。
“我是2010年5月调过来的，半年后我们开始大规模实施配电台区设备消缺改造和农网升级改造。”塘湖供电所所长曹长华介绍道。当时，新一轮农网升级改造还没开始，经过半年的调查摸底，曹长华对营业服务区内的电网健康状况忧心如焚。“可能是职业病，我见不得设备有缺陷，看到缺陷就想消除。”他说。
随后，他不时给公司打报告“化缘”。“曹所长不太善于言辞，但很会写，特别是他的‘化缘’报告，让领导看了没法不支援他。”微山公司总经理赵东溪笑着说。“倒不是我多么会写。一方面塘湖的电网确实很薄弱，另一方面，写报告之前我们做了很详细的调查，掌握了电网的真实情况，报告既有现状描述，也有规划蓝图，再附上照片，领导一目了然。”曹长华解释说。
2011年，塘湖所以配电台区设备消缺改造为主攻目标，将老化或线径过细的高、低压进出线更换为绝缘电缆，对变压器、避雷器、熔断器接头全部绝缘覆盖，将配电盘更换为不锈钢组合柜，并对11个配电室进行了墙皮粉刷和门、窗更换，改造后的配电台区根据配变容量全部安装了自动补偿电容器。全年共改造配电台区19个，更换配变9台，更换台区计量表计45只，安装台区负控装置75只，安装自动补偿电容器760千乏。
“2012年和2013年，他们抓住新一轮农网升级改造全面启动的机遇，将塘湖电网全面改造升级，为供电所同业对标打下了坚实的基础。”微山公司乡镇供电所管理部副主任刘慎明说道。
精细扎实促管理
分析本月度指标完成情况
“不学不知道，一学发现差距还真大。”欢城供电所所长王辉到塘湖所学习后发出了这样的感慨。王辉刚调任欢城所所长不久，之前担任微山公司营销部副主任，分管用电信息采集、实时线损治理和优质服务。从全局到局部，从宏观到微观，他的视角变了，问题也来了：实时线损治理塘湖所和欢城所都在A段，为什么塘湖所全省排名第一，欢城所排在800多名？塘湖所同业对标的成绩那么突出，究竟有什么秘诀？
为此，王辉带着指标专责人来到塘湖所，跟曹长华等人交流探讨了一整天。“感受很深，学到很多。”王辉说，“通过交流我们发现，塘湖所工作非常精细、扎实，相比之下，我们的管理太粗了。我们准备请曹所长到欢城所指导、讲课，组织全员学习。”
早在2013年，经过两年的集中改造升级，塘湖电网早已今非昔比，塘湖所争创省级标杆供电所、标准化示范供电所的底气大增。“争创只是一种手段，我们的目标是在对照中查找差距，学习借鉴，整改提高，达到抓基础、促管理、提效益、上台阶的目的。”曹长华说。
2014年，塘湖所的智能表应用率、采集覆盖率、10千伏线路线损模型合格率、远程自动抄表核算比率、客户满意率、电费回收率均达到100%，低压线损率累计完成5.03%，在2014年上半年济宁供电公司班组同业对标中跃居第1名，在省公司名列第64名。
来所参观人员在该所可以看到一本《10千伏田楼线路基础资料汇编》，这是他们2012年对田楼线改造升级后制作的。《汇编》囊括了田楼线及其所有10千伏分支线每基线杆的全部资料，每基线杆都有照片和所有设备材料的清单，大到线杆、横担，小到线夹、钢线卡子，每基线杆用到的设备品名、规格、数量，分门别类，清清楚楚。“工作做到这个程度，不出成绩都难。”大家感慨道。
“管理精细，工作扎实，是塘湖所最大的优势。他们把精细扎实的理念和标准用在同业对标上，把每项指标都研究透了，并有的放矢地补齐了短板，成绩好是必然的。”微山公司分管副总经理郭葆愉说。
以文化人谋长远
热情为湖区客户服务
“让湖区人民享受更好的供电服务。”“服务事事遂民意，湖区处处飞彩虹。”走进塘湖供电所，墙体上的红色大字十分抢眼。这是塘湖所的服务理念和努力追求的目标。
几年来，全所员工在曹长华的带领下，脚踏实地，真抓实干，自身素质和服务能力不断提高，各项工作不断迈上新的台阶。高压配电线路完好率、“两票”合格率、客户满意率，以及一二级剩余电流动作保护器的安装率、投运率、正确动作率均达到100%，2015年实现三个连续百日无事故记录，且全年无考核记录。
“曹所长从1987年进公司就在供电所工作，业务精湛，踏实低调，对我们带动作用很大。”已经成长为曹长华得力助手的刘清静由衷地说。曹长华此前先后在南阳供电所、夏镇供电所担任所长，在南阳所时就是先进典型。“我闲不住，平时很少待在办公室，一个台区改造一天能去好多次。”他说。
正是因为“闲不住”，他调任塘湖所后迅速掌握了全所的电网实况，进而展开了为期三年的电网改造升级，带领这个偏远小所实现华丽转身。“2013年塘湖的低压线路已经全部绝缘化，80%的公变都安装了低压无功补偿，而且全部运行良好，直到现在这都是领先的。”刘慎明说，“他们当年把变压器出线换成120平方毫米的电缆时，公司的仓库里根本就没有这么粗的。当时的超前，省去了现在很多麻烦和工作量。”
塘湖所当年“先下手为强”搞电网改造升级，目的是提高供电可靠性和电压合格率，让客户用电更放心、更舒心，结果“歪打正着”，为今天的同业对标提供了强大的支撑，成为无法复制的优势。而管理上的精细，工作上的扎实，则让这一优势更加突出。“所有这些都必须由优秀的团队去实现，而这个团队的成长，既离不开曹长华的个人带动，也离不开优秀文化的引领。这大概就是塘湖模式的内涵吧。”赵东溪说。
